Conditions générales de vente

 

1. Informations sur l'entreprise

Le site Arilom est exploité par : Antoine puton

Arilom
Statut juridique :  auto-entrepreneur 
Adresse :  12 chemin des Près 24320 , Dordogne
Email : serviceclient@arilomm.com

2. Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (dites « CGV ») s'appliquent à l'ensemble des ventes conclues via le site www.arilomm.com, entre Arilom et toute personne effectuant un achat (ci-après « le Client »).

Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation par le Client.

Arilom s'efforce de présenter et de décrire les produits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations minimes (couleur, forme, emballage) peuvent exister sans engager la responsabilité d'Arilom.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) , toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Arilom se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Le Client passe commande directement sur le site.
Toute commande est définitive après :

  • validation du panier,

  • saisie des informations de livraison,

  • Paiement confirmé.

Un e-mail de confirmation est envoyé après validation de la commande.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont :

  • carte bancaire

  • autres solutions annoncées sur le site (Shop Pay, Apple Pay, etc.)

Les transactions sont sécurisées via des prestataires de paiement certifiés.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande.

délais

Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif.
Arilom ne saurait être tenue responsable d'un retard imputable au transporteur.

Problèmes de livraison

En cas de colis perdu ou endommagé, le Client doit contacter le service client à serviceclient@arilomm.com dans un délai de 7 jours après réception ou date de livraison estimée.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d'un délai de 15 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Pour exercer ce droit, le Client doit contacter Arilom par e-mail.

Les produits doivent être retournés :

  • en bon état,

  • non utilisé,

  • dans leur emballage d'origine.

Les frais de retour restent à la charge du Client, sauf indication contraire.

9. Garantie – Satisfait ou remboursé

Arilom propose une garantie « 15 jours satisfait ou remboursé » .

Si le Client n'est pas satisfait, il peut demander un remboursement dans les conditions définies à l'article 8.

Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit retourné.

10. Responsabilité

Arilom ne saurait être tenue responsable :

  • d'une mauvaise utilisation du produit,

  • d'un non-respect des consignes,

  • de dommages indirects.

Les produits ne peuvent être remplacés en aucun cas un avis ou un traitement médical.

11. Données personnelles

Les données personnelles sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation client.

Arilom s'engage à respecter la confidentialité des données conformément au RGPD.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Arilom (textes, images, logo, contenus) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français .

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

14. Contact

Pour toute question, le service client est joignable à :
📧 serviceclient@arilomm.com